Отправил схему детали и запрос на ориентатор, достаточно быстро односложно ответили в почте:" К сожалению по данной детали помочь не можем" позвонил менеджеру, уточнил, в чем причина, деталь не сложная, менеджер ответил :" мы за это браться не будем.....детали разговора описывать не буду , они печальны!
1) очень плохо , что так сухо обращаются с заказчиком,
2) причину объяснить не могут,
создаётся впечатление, что они вообще ни чего не могут и не хотят ни скем работать !!!
- Цена и наличие были указаны правильно? Нет
- Заказ был выполнен в оговоренные сроки? Нет
- Как быстро с вами связались после заказа? В течение 2 часов
- Посоветовали бы друзьям? Нет
08.10.2021 18:47
Добрый день Дмитрий!
Спасибо за обратную связь!
Вам необходимо посмотреть на эту ситуацию с другого ракурса. Вы дали нам задачу, которую мы действительно выполнить не можем и так Вам честно и ответили. Мы конечно могли бы сказать, что мы можем всё и в итоге сорвать Вам работу по проекту, но не думаем, что это было бы лучше чем честный ответ о том, что задачу мы выполнить не сможем!
Мы можем многое и многое мы не можем, как собственно и любая другая компания!
Приносим извинения, что не написали Вам подробное техническое эссе с описанием причины не возможности выполнения задачи. К сожалению на это времени у инженеров нет, т.к. загруженность у на высокая!